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Reclamaciones

 

PROCESO DE RECLAMACIÓN

Al Correo/USPS: Priority Mail USPS (Only) FullColorPR no será responsable de re-enviar el producto si la dirección esta incorrecta. 

Si su reclamación se debe a que el paquete llego roto, mojado, o dañado de algún modo por causa del manejo del correo y por consecuencia de esto se afecto la mercancía dentro de la caja, debe de seguir el proceso de reclamación indicado en la parte posterior (A fullcolorpr.com) la misma, debe de hacerla en 5 días laborables, a más tardar, para nosotros poder proceder con la reclamación al seguro del Correo Postal Federal, que la misma tiene un limite de tiempo. 

Debe de Incluir: 

1- Número de Orden.

2- Fotos del Daño.

3- Fotos de la Etiqueta de Envío (Que muestre el Tracking Number) 

*Las fotos deben ser varias y que se vea claramente el problema y/o la información. 

 

A fullcolorpr.com:

Si su reclamación tiene que ver con la calidad del producto, algún defecto de impresión, alguna especificación del producto que no fue lo que ordeno o recibió una orden de otro cliente, debe de seguir nuestro proceso de reclamación. 

Si recibe una orden de otro cliente por favor no llame a los números de lar tarjetas en la caja; siga el procedimiento de reclamación inmediatamente. 

Cualquier reclamación debe de ser dirigida al Email: admin@fullcolorpr.com dentro de los próximos 5 días luego de haber recibido la orden. 

Debe incluir la siguiente información:

1-Número de Orden.

2-Fotos que muestren el problema claramente.

3-Explicación del  problema y foto de la caja que muestre el Label con el Tracking number.

4-Debe de enviar el 10% de la orden por correo a la siguiente dirección:

     6531 Sunset Strip Suite 7 Sunrise FL 33313

 

SI SU ORDEN ES PARA LA REVENTA NO DEBE DE ENTREGARLE LA MERCANCIA A SU CLIENTE HASTA QUE EL PROCESO DE RECLAMACION SEA EVALUADO. 

SI FUERA NECESARIO SE LE PODRIA REQUERIR LA DEVOLUCION DE TODA LA MERCANCIA PARA SER REVISADA POR EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.