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Shipping

Cutting and Packing Video 

 

1- Cual es metodo de entrega? 

    Los productos se entregan por Priority Mail. Servicio del Correo Postal Federal. 

2- Cual es el costo del envio? 

    El 90% de los productos ya incluyen la entrega gratis por Priority Mail. 

3- Que direccion debo utilizar?

    Debe de utilizar una direccion postal aprobada por el Correo Postal Federal. 

4- Como se si mi direccion esta aprobada por el correo postal? 

     De acuerdo a informacion del Correo Postal en Puerto Rico las direcciones que contengan Carr., Km , Hm, etc.,  son direcciones fisicas y no postales, solo en ocasiones si el cartero conoce a la persona le hara el favor de entregar a una direccion fisica. Las direcciones postales son las quecontienen HC, RR, Apartado, Po Box, Buzon o otra aprobada en la ruta del correo. Para mas informacion llame o visite su correo local. 

ADVERTENCIA FAVOR DE UTILIZAR DIRECCION POSTAL PARA EL ENVIO DE SU ORDEN. SI UTILIZA LA DIRECCION FISICA NO APROBADA POR EL CORREO FEDERAL Y SU ORDEN ES DEVUELTA WWW.FULLCOLORPR.COM NO SERA RESPONSABLE Y USTED TENDRA QUE VOLVER A PAGAR POR EL RE-ENVIO DE SU ORDEN. PARA MAS DETALLES VISITE NUESTRA SECCION DE SHIPPING .

5 - Cuanto cuesta el re-envio?

Cada caja cuesta $19.95. Ejemplo: 5K tarjetas de presentacion = 1 caja , 5k Postcards      4 x 6 = 2 cajas, 5K Postcards 4 x9 = 3 cajas , 5k Borchures trifold = 6  cajas.    

6- Como se si mi orden fue enviada?

Usted recibira un correo electronico de shipping@fullcolorpr.com dejandole saber que su orden fue enviada y el o los numeros de rastreo.

7- Como le doy seguimiento a mi orden?

Una vez usted recibe el numero de rastreo, puede visitar usps.com donde vera el recorrido de su paquete. 

8- Que hago si no tengo el numero de rastreo o lo pierdo?

Debe de comunicarse a shipping@fullcolorpr.com y un representante le respondera con la informacion solicitada.

7- Toda la orden llega el mismo dia?

No, muchas ordenes son enviadas en varias cajas y el correo podria entregar unas primero y las otras en los proximos dias. Otras ordenes llevan productos diferentes ( con diferentes tiempos de produccion)  y son enviadas en fechas diferentes.

8- Recibi la notificacion de envio y no he recibido la orden..que hago?

Es importante que le de seguimiento a su orden, verifique el tiempo(s) de produccion de su producto(s). Una vez usted recibe el numero de rastreo debe tomar de 2 a 3 dias laborables para que reciba su orden, de no ser asi debe de imprimir la hoja de rastreo con el status de su(s) paquetes y comunicarse o ir personalmente a su correo postal correspondiente para evitar que le devuelvan la caja(s).

9- Puedo asegurar mi orden?

Por un costo adicional le podemos incluir " signature"  o  un seguro al envio de su orden, y en caso de cualquier perdida usted le podria reclamar al correo postal.

 

Si usted no encuentra la respuesta a su pregunta de shipping en esta pagina, por favor envie su pregunta por correo electronico a: shipping@fullcolorpr.com o solicite un "Request a Call"  " y un representante le respondera.