Shipping FAQs
1- ¿Cuál es método de entrega?
Los productos se entregan por Priority Mail. Servicio del Correo Postal Federal.
2- ¿Cuál es el costo del envió?
El 90% de los productos ya incluyen la entrega gratis por Priority Mail.
3- ¿Qué dirección debo utilizar?
Debe de utilizar una dirección postal aprobada por el Correo Postal Federal.
4- ¿Cómo se si mi dirección esta aprobada por el correo postal?
De acuerdo a información del Correo Postal en Puerto Rico las direcciones que contengan Carr., Km , Hm, etc., son direcciones físicas y no postales, solo en ocasiones si el cartero conoce a la persona le hará el favor de entregar a una dirección física. Las direcciones postales son las que contienen HC, RR, Apartado, Po Box, Buzón o otra aprobada en la ruta del correo. Para mas información llame o visite su correo local.
ADVERTENCIA FAVOR DE UTILIZAR UNA DIRECCIÓN POSTAL PARA EL ENVIO DE SU ORDEN. SI UTILIZA LA DIRECCION FÍSICA NO APROBADA POR EL CORREO FEDERAL Y SU ORDEN ES DEVUELTA WWW.FULLCOLORPR.COM NO SERA RESPONSABLE Y USTED TENDRA QUE VOLVER A PAGAR POR EL RE-ENVÍO DE SU ORDEN. PARA MÁS DETALLES VISITE NUESTRA SECCION DE SHIPPING .
5 - ¿Cuánto cuesta el re-envío?
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$25.00 |
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$19.00 |
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$12.00 |
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1 Caja A |
$15.00 |
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1 Caja B |
$22.00 |
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$17.00 |
Ejemplo de cuantas cajas necesita cada producto:
5K Tarjetas de Presentación = 1 caja large,
5k Postcards 4x6 = 2 cajas large,
5K Postcards 4x9 = 3 cajas large,
5K Postcards 4x12 = 4 cajas large,
5k Borchures trifold = 4 cajas large.
6- ¿Cómo se si mi orden fue enviada?
Usted recibirá un correo electrónico, dejándole saber que su orden fue enviada y el o los números de rastreo.
7- ¿Cómo le doy seguimiento a mi orden?
Una vez usted recibe el numero de rastreo (Tracking number), puede visitar es.usps.com donde vera el recorrido de su paquete.
8- ¿Qué hago si no tengo el numero de rastreo o lo pierdo?
Debe de comunicarse a shipping@fullcolorpr.com y un representante le responderá con la información solicitada.
7- ¿Toda la orden llega el mismo día?
No, muchas ordenes son enviadas en varias cajas y el correo podría entregar unas primero y las otras en los próximos días. Otras ordenes llevan productos diferentes (con diferentes tiempos de producción) y son enviadas en fechas diferentes.
8- Recibí la notificación de envío y no he recibido la orden ¿Qué hago?
Es importante que le de seguimiento a su orden, verifique los tiempos de producción de su(s) producto(s). Una vez usted recibe el número de rastreo (Tracking number) debe tomar de 2 a 3 días laborables para que reciba su orden, de no ser así debe de imprimir la hoja de rastreo con el status de su(s) paquete(s) y comunicarse o ir personalmente a su correo postal correspondiente para evitar que su(s) caja(s) sean retornada(s).
9- ¿Puedo asegurar mi orden?
Sí por un costo adicional le podemos incluir "Signature" o un seguro al envío de su orden, y en caso de cualquier perdida usted le podría reclamar al correo postal.
Si usted no encuentra la respuesta a su pregunta de shipping en esta pagina, por favor no dude envíe su pregunta por correo electrónico a: shipping@fullcolorpr.com