Reclamaciones

 

PROCESO DE RECLAMACION

AL CORREO/USPS: Priority Mail USPS (Only) FullColorPR no sera responsable de re-enviar el producto si la dirección esta incorrecta. 

Si su reclamación se debe a que el paquete llego roto, mojado, o dañado de algún modo por causa del manejo del correo y por consecuencia de esto se afecto la mercancía dentro de la caja debe de seguir el proceso de reclamación indicado en la parte posterior (A fullcolorpr.com) la misma debe de hacerla en 5 días laborables a mas tardar, para nosotros poder proceder con la reclamación al seguro del correo postal federal, que la misma tiene un limite de tiempo. 

Debe de Incluir: 

1- Numero de Orden 

1- Fotos del Daño 

2- Fotos de la Etiqueta de Envío (Que muestre el Tracking Number) 

*Las fotos deben ser varias y que se vea claramente el problema y/o la información. 

 

A FULLCOLORPR.COM:

Si su reclamacion tiene que ver con la calidad del producto, algun defecto de impresion,alguna especificacion del producto que no fue lo que ordeno o recibio una orden de otro cliente, debe de seguir nuestro proceso de reclamacion. 

Si recibe una orden de otro cliente por favor no llame a los numeros de lar tarjetas en la caja; siga el procedimiento de reclamacion inmediatamente. 

Cualquier reclamacion debe de ser dirigida a admin@fullcolorpr.com dentro de los proximos 5 dias luego de haber recibido la orden. 

Debe incluir la siguiente informacion: 

  1. Numero de Orden
  2. Fotos que muestren el problema claramente
  3. Explicacion del  problema y foto de la caja que muestre el label con el tracking number
  4. Debe de enviar el 10% de la orden por correo a la siguiente direccion:
         Fullcolorpr
       PO Box 16854
       PLANTATION, FL 33318

 

SI SU ORDEN ES PARA LA REVENTA NO DEBE DE ENTREGARLE LA MERCANCIA A SU CLIENTE HASTA QUE EL PROCESO DE RECLAMACION SEA EVALUADO. 

SI FUERA NECESARIO SE LE PODRIA REQUERIR LA DEVOLUCION DE TODA LA MERCANCIA PARA SER REVISADA POR EL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE.

Recomendaciones:http://www.locksmith24hours.com/ http://www.asistenciaenlacarretera.com/